在同客戶的交往過程中我們發(fā)現(xiàn)，客戶在選擇專業(yè)定做商場展柜廠家時(shí)，容易產(chǎn)生以下四個(gè)重要：
一、首先看價(jià)格。
    有的人認(rèn)為加工制作裝修的利潤高，價(jià)格降到越低越能表現(xiàn)自己的能干，上司就越賞識自己。其實(shí)不然。有人對商品購買策略作個(gè)形象的比喻，把價(jià)格比喻成浮在水上的冰山，這是唯一看得見的一小部份。把時(shí)間成本、質(zhì)量成本、服務(wù)成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等比喻成冰山以下看不見的部分，而這部分占了整個(gè)冰山三分之二以上。那就是說，客戶選擇展柜廠家的時(shí)候，應(yīng)該把主要精力放在抓主要問題上。現(xiàn)在我們談?wù)効床灰姷闹饕糠郑?br/>    1、時(shí)間成本。有的客戶把大量時(shí)間花在商場展柜加工制作價(jià)格的咨詢和砍價(jià)上，而對展柜廠家的設(shè)計(jì)、工程管理、加工質(zhì)量、裝后服務(wù)等重要信息不重視。這樣做且不說抓小放大，就是自己的時(shí)間成本也增加了。甚至有的公司寧可多交一個(gè)月租金，也要把制作價(jià)格侃下來。仔細(xì)算來，還是虧。其實(shí)，現(xiàn)在的制作成本很透明了，加之材料價(jià)格飛漲。此外，任何商品的價(jià)格都是由成本控制的，不像海綿擠水，總能擠出點(diǎn)。不賺錢誰也不會(huì)做，除非偷工減料。當(dāng)然，如果展柜廠管理好，供料渠道暢通，工程人員素質(zhì)高，成本會(huì)低。不用客戶侃價(jià)，商場展柜廠家就主動(dòng)把這部分利讓出來給客戶，這叫“讓利競爭”。
    2、質(zhì)量成本。商場展柜質(zhì)量不好，無形中會(huì)增加成本。相信對此大家都有共識。因質(zhì)量問題增加成本的例子太多。比如，線路出故障，員工就得停下工作，等待維修，這不增加客戶的成本？要是電路打火，引起火災(zāi)，這就不是只增加成本的問題了，該追究法律責(zé)任了。你為老板找的裝修公司、你為區(qū)區(qū)小數(shù)選擇了價(jià)格最低的展柜廠價(jià)，你難道沒有責(zé)任？
    3、服務(wù)成本。任何商品（易耗品、食品除外）售出后，都有售后服務(wù)的問題。聰明的客戶在挑選商品的時(shí)候，很注重廠家的信譽(yù)和售后服務(wù)體系、服務(wù)質(zhì)量等。制作亦是如此。假如制作后出現(xiàn)問題，展柜廠不馬上趕到維修，這不耽誤你公司的工作？如果都找不到這展柜廠了，誰給你維修？
    4、風(fēng)險(xiǎn)成本。上面已經(jīng)提到過，公裝電路施工必須嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè)，必須要持證上崗。北京近年來發(fā)生過多起工程安全事故不都是違規(guī)操作引起得么？從廠家一進(jìn)場，風(fēng)險(xiǎn)就存在了，這不是聳人聽聞。所以，我們希望客戶在挑選廠家的時(shí)候，不要只是看價(jià)格，而應(yīng)該把精力放在更加重要的地方，即多了解廠家。以免揀了芝麻，丟了西瓜。
    二、工人
    不知從什么時(shí)候開始，傳出一種說法，把裝修作業(yè)的工人素質(zhì)（技術(shù)水平、人品等）排了一個(gè)隊(duì)。版本有幾個(gè)，較多的是：江蘇工人、安徽工人、四川工人、河北工人。以訛傳訛，現(xiàn)在似乎成了真理。于是很多商場展柜定做公司乃至裝修工隊(duì)都打著“江蘇工人”的牌子。有的客戶首先問裝修公司，工人是江蘇來的嗎？產(chǎn)生這種說法的根源無法考證，該不會(huì)是人們贊嘆蘇州園林建筑的優(yōu)美就產(chǎn)生這種說法吧！那北京的故宮就該是北京人建的？在這里我要告訴大家，這種按地域選人的說法本身就錯(cuò)誤。關(guān)鍵還是看廠家的管理。
    三、設(shè)計(jì)與施工
    有的客戶為了降低加工制作成本，讓很多展柜廠家競標(biāo)，最后一家都選不中。他們把幾家裝飾裝修公司的設(shè)計(jì)圖拼成一個(gè)方案，找個(gè)施工隊(duì)施工。自以為聰明，其實(shí)錯(cuò)了。且不說裝出來的效果怎樣，單說施工隊(duì)沒有施工圖，全憑經(jīng)驗(yàn)?zāi)馨鸦钭龊貌殴帧?
    四、只重效果圖
    有的客戶挑選合格的商場展柜廠家主要看效果圖好看不好看，而對平面布局、制作用心很少。其實(shí)后者非常重要。作個(gè)不確切的比喻，這就象挑選人，只看衣著光鮮而不注重內(nèi)涵是不對的。寫字樓的租金都比較高，辦公空間的布局大有學(xué)問，布局好，大家不感到擁擠，方案好，員工會(huì)置身于十分舒適的辦公環(huán)境中，能激發(fā)工作熱情、能極大地提高工作效率。
    我們說：“高效的工作源自優(yōu)美的環(huán)境”！所以，商場展柜定做的設(shè)計(jì)、制作、安裝與展柜價(jià)格似乎是成正比的。